Grensene du setter først

Norsk Tipping setter sin månedlige totale tapsgrense til maksimalt 20 000 kroner, og knytter kontorestriksjoner direkte til realiserte tap på alle registrerte spill. Under dette operative rammeverket, kjent som tapsgrense, gjelder taket på tvers av alle registrerte kanaler som selskapet driver, enten en kunde spiller online eller i en fysisk butikk.

Aldersbaserte grenser og universell regnskapsføring

Den totale tapsstrukturen deler månedlige tillatte beløp inn etter kundenes aldersgrupper, med de strengeste økonomiske grensene for yngre deltakere:

• 18 til 19 år: 2 000 kroner per måned
• 20 til 21 år: 3 000 kroner per måned
• 22 til 24 år: 5 000 kroner per måned
• 25 år og eldre: 20 000 kroner per måned

Disse grensene måler netto finansielle tap over en dag eller en kalendermåned, snarere enn brutto beløp satt inn på en konto. Et spill hos en fysisk forhandler registreres mot samme tapsgrense som et digitalt spill. Ved å spore spilleraktivitet på tvers av fysiske terminaler og nettgrensesnitt, registrerer totalgrensen kumulativt finansielt tap under en enkelt kundeprofil.

Taket på 20 000 kroner per måned gjelder enhver kunde. Innenfor denne grensen beholder spillere muligheten til å styre individuell eksponering ved å sette seg selv i pause eller ekskludere seg fra enkelttitler, utvalgte spillkategorier, eller samtlige spill operatøren tilbyr.

Pauseintervaller og obligatoriske avbrudd

Tidsbaserte restriksjoner opererer sammen med tapsgrenser for å avbryte lange spilløkter. En kunde kan aktivere en frivillig spillepause, med pausealternativer på 1 dag, 7 dager, 30 dager eller 180 dager. Når midlertidige pauser ikke er tilstrekkelig, tilbyr Norsk Tipping full sperring av kontoen. Operatøren registrerer den fullstendige sperringen som en permanent løsning.

Enkelte spillformater påtvinger automatiske pauser uavhengig av kundens preferanse. Spillere som bruker KongKasino, Flax, Yezz! eller Bingoria påtvinges en obligatorisk spillepause etter én sammenhengende time med aktivitet. Systemet stopper spillet ved 60-minuttersmerket, og krever en obligatorisk pause før spilleren kan spille videre på disse spesifikke spillene.

Individuelle spillkontroller lar en kunde begrense tilgangen selektivt. En spiller som bestemmer seg for å stanse digitale loddspill kan isolere tilgangen til Flax, mens andre spillkategorier forblir tilgjengelige innenfor de eksisterende daglige eller månedlige tapsgrensene.

Støttekontakt og driftstider hos Hjelpelinjen

Eksterne støtteressurser opererer parallelt med operatørens restriksjoner. Hjelpelinjen for spilleavhengige kan nås telefonisk på 800 800 40 for hjelp med spilleproblemer. Hjelpelinjen er en gratis tjeneste. Enkeltpersoner som kontakter hjelpelinjen kan gjøre det anonymt, med støtte tilgjengelig via tre kanaler: telefonsamtaler, en nettbasert chattjeneste og anonym e-postkorrespondanse.

Åpningstidene er faste. Telefontjenesten på 800 800 40 er åpen på hverdager mellom 09.00 og 18.00. Den digitale chattjenesten har kortere åpningstider og tar imot samtaler fra 11.00 til 15.00 på hverdager. Disse ordningene etablerer et system hvor økonomiske tap begrenses etter alder, høyhastighetsspill påtvinger obligatoriske timevise pauser, og eksterne konfidensielle kontaktpunkter holder åpent i fastsatte hverdagstimer for spillere som søker direkte intervensjon.

Slik setter du grensen

Grensen virker best før det første innskuddet, ikke etter det tiende.

• Sett tapsgrensen i kroner per måned. Det er månedstallet du kjenner igjen fra kontoutskriften.
• Legg en tidsgrense på toppen: det er timene foran spillet som skaper tapet, ikke antallet innskudd.
• Regn med karenstid. En senking gjelder som regel straks, mens en heving først trer i kraft etter en frist.
• Merker du at grensen blir en forhandling med deg selv, er spillepause neste steg. Den kan ikke forhandles bort.